Preguntas Frecuentes

Todos los empleados del sector privado, servidores públicos activos y jubilados que cuenten con ingresos comprobables y un historial crediticio favorable pueden aplicar.

Documento de identidad vigente, comprobante de ingresos o pensión, carta de trabajo o boleta de pago reciente, recibo de utilidad, y referencias personales, para comenzar el estudio crediticio.

Los montos varían según el tipo de préstamo. En micro-préstamos de consumo, hasta USD 5,000; en préstamos de fomento o vivienda de interés social, según la evaluación crediticia y capacidad de pago.

Sí, los convenios con empleadores permiten descuentos automáticos para mayor seguridad y cumplimiento puntual.

Se aplicará un recargo por mora del 2% sobre el saldo pendiente y se notificará al cliente conforme a los mecanismos de cobranza establecidos.

Todas las personas jurídicas legalmente constituidas en Panamá, con operaciones demostrables, cumplimiento fiscal y actividad económica verificable.

Aviso de operación, RUC, estados financieros recientes, acta de junta directiva autorizando la solicitud, identificación de representantes legales y beneficiarios finales.

Sí. Dependiendo del producto, se puede solicitar historial de pagos, garantías personales o colaterales.

Sí, a través del Programa de Fomento Empresarial, sujeto a evaluación de su plan de negocio y flujos operativos.

Es una red digital que permite a los clientes obtener micro-préstamos de consumo de forma rápida y segura mediante el ecosistema HV5 – Optimatic One.

El micro-préstamo se destina a gastos personales inmediatos; el de fomento apoya actividades productivas, emprendimientos o proyectos de vivienda social.

Es el programa de Vivienda de Interés Social financiado por Financiera Optimática para promover acceso a vivienda digna mediante esquemas de crédito fomento-hipotecario.

A través de la plataforma digital HV5 – Optimatic One, disponible en web y aplicación móvil.

Es una modalidad en la que el cliente asume la responsabilidad si el deudor no paga la factura.

La financiera asume el riesgo del impago, liberando al cliente de responsabilidad una vez realizada la cesión de crédito.

Es una alternativa de financiamiento colectivo donde varios inversionistas participan en la adquisición de cuentas por cobrar, distribuyendo riesgo y rendimiento.

Generalmente de 30 a 90 días, según el ciclo de cobro de las facturas.

Liquidez inmediata, flujo de caja constante y eliminación de la espera por pagos.

Es una solución que permite a las empresas pagar a sus proveedores a través de Financiera Optimática, garantizando los pagos y ofreciendo condiciones de descuento anticipado.

El primero opera mediante una línea rotativa; el segundo requiere una garantía o depósito de respaldo.

Mejora las relaciones con proveedores, optimiza el flujo de pagos y facilita la planificación financiera.

Porque utiliza plataformas digitales, inteligencia artificial y automatización (como HV5) para evaluar, aprobar y administrar créditos.

Porque utiliza Acceso digital, verificación automática, trazabilidad de operaciones y seguridad en la gestión de datos y pagos. digitales, inteligencia artificial y automatización (como HV5) para evaluar, aprobar y administrar créditos.

Bajo la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y los estándares internacionales de ciberseguridad.

Para cumplir con la Ley 23 de 2015 y las normas de prevención de blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y otros delitos financieros.

Procedimientos de KYC (Conozca a su Cliente), KYE (Conozca a su Empleado) y KYT (Conozca a su Tercero).

La solicitud será suspendida y reportada conforme a los protocolos de la UAF y las autoridades competentes.

Ley 23/2015, Ley 70/2019, Ley 254/2021, y los Decretos Ejecutivos 363, 587/2015 y 35/2022.

Es la fase de evaluación del cliente, revisión de documentos y análisis de riesgo antes de firmar el contrato.

Se formaliza la facilidad crediticia mediante contrato, se desembolsa el monto y se establecen los cronogramas de pago.

Se realiza el seguimiento, cobro, gestión de mora y cierre de la operación.

Sí, dependiendo del historial y la política de flexibilización vigente.

Es el rendimiento real de la operación considerando capital, plazo y frecuencia de pagos, expresado en porcentaje anual.

Es un cargo único aplicado por la apertura y formalización del crédito, detallado siempre en el contrato.

Sí, se incorporan seguros de vida y de saldo deudor según el tipo de facilidad.

Sí, Financiera Optimática reconoce bonificaciones por desempeño y captación de clientes.

Cada producto (Lending, Factoring, Confirming) tiene tablas de interés, riesgo, comisión y cobertura adaptadas a su naturaleza y cliente.

A través de la aplicación HV5 – Optimatic One, que permite consultar saldos, pagos y proyecciones.

Al correo oficial facilidades.crediticias@optimaticfinance.com

Sí. Opera bajo las leyes panameñas aplicables al sector financiero y en cumplimiento con la normativa de prevención y transparencia establecida por la UAF y autoridades competentes.